SHOPPING GUIDE

返品・交換について

不良、破損、品違いの場合

商品到着より3日以内にご連絡ください

梱包には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不良・破損又は品違いがございましたら、商品到着日より3日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
折り返し商品の返品方法をご連絡させていただき、同商品と交換いたします。
在庫切れや販売終了商品の場合は、キャンセルとさせていただき、商品代金をお振込にて返金いたします。
3日以上経過した場合、お受け致しかねますのでご注意ください。
上記理由による返品送料・手数料及び返金時の振込手数料は、全額当店で負担いたします。

返品について

商品到着より3日以内にご連絡ください

返品をご希望される場合は、商品到着日より3日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。返品が可能な商品の場合は、返品方法をお知らせいたします。
木材など天然の素材を使用した製品は、木目や色合いに個体差がございます。こちらを理由とした返品・交換は承ることができませんのでご了承ください。
また、下記に該当する場合は返品をお受けできません。予めご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

・商品到着日より4日以上経過している場合
・商品を開封、ご使用になっている場合
・商品の専用箱や取扱説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
・受注生産商品、メーカーからのお取り寄せの商品の場合
・天然素材（木材や革など）を使用し、風合いに個体差がある製品で、木目や色合いを理由とした返品の場合

返品の送料（往復分）は、お客様にご負担いただきます。
お届け時・返品時の送料と手数料、及び返金時の振込手数料を差引いた商品代金をお振込にて返金いたします。